¿Por qué no puedo eliminar mis datos de internet?

Gracias al surgimiento de las nuevas tecnologías, los internautas se han visto en la obligación de crear estrategias para gestionar la información que se ven obligados a proveer en diversas plataformas sociales y de servicios digitales con el propósito de utilizar sus funcionalidades. No obstante, en el momento en que se decida abandonar las redes y eliminar mis datos de internet, puede que este proceso no sea tan sencillo como aparenta serlo. 

Para eliminar mis datos de internet el primer paso es conocer la extensión del rastro digital que se ha creado. Desde tu nombre y apellido hasta tu dirección domiciliar, una cantidad vasta de información sensible pueden estar siendo recolectada en el ciberespacio por los responsables de los tratamientos de datos personales con diversos objetivos. 

Eliminar mis datos de internet: ¿Qué son estos datos?

Al referirnos a los datos íntimos digitales de un usuario se incluye cualquier información relativa a una persona física viva identificada como nombres, dirección de correo electrónico, la dirección IP y demás. Sin embargo, el propietario de los datos sigue siendo la persona que los ha compartido a pesar de ser tratados por los responsables como los motores de búsqueda. Si quiero eliminar mis datos de internet, como propietario tengo derecho a hacerlo.

Al navegar por la web, hacer compras o dar uso a diferentes servicios digitales, los internautas van dejando un rastro de información digital de carácter confidencial. Al registrarnos en una plataforma digital, lo hacemos confiando que este sitio web sea legítimo y no tenga motivos subyacentes para compartir o vender nuestros datos. Si existen sospechas de una página web a la que se ha ingresado algún tipo de documentación es relevante conocer el proceso para eliminar mis datos de internet.

Las situaciones virtuales no siempre pueden ser controladas, esto incluye posibles ataques o intentos de filtración de información del servidor de una página web. Resulta positivo eliminar mis datos de internet en lugar de dejar inactivas o abandonadas las cuentas en perfiles sociales que ya no se utilizarán. 

Para conocer las ventajas de eliminar mis datos de internet se deben aprender acerca de los posibles peligros y metodologías de robo de información que han innovado los hackers en línea. Uno de los más utilizados desde los inicios del internet han sido las campañas de spam en medios o canales de comunicación para obtener hábitos de compra, gustos o intereses, número de teléfono, datos de identificación y demás. 

Los diferentes tipos de ataques en línea como el phishing personalizado pueden tener secuelas como robo o suplantación de la identidad obtenidos mediante mensajes falsos que solicitan información y que contengan malware o enlaces infectados. Uno de los factores de protección que les servirán a los usuarios para asegurar su seguridad en las redes es aprendiendo a discernir entre un bot o un perfil falso o un mensaje legítimo.

Datos que conforman nuestro rastro digital

El rastro o sombra digital hace referencia al conglomerado de datos informativos que un usuario construye a partir de sus acciones, actividades, comunicaciones o movimientos en internet. Con la aparición de las redes sociales y plataformas de servicios en línea, nuestro rastro digital ha tenido un auge incontrolable en su crecimiento del cual los internautas pueden estar o no conscientes de esto. Eliminar mis datos de internet es solo un factor para gestionar la sombra digital, no obstante, lleva una serie de pasos previos para realizarse de forma eficiente.

¿Por qué no puedo eliminar mis datos de internet?

Cada persona es responsable de su privacidad tanto fuera como dentro del internet, es por este motivo por lo que antes de realizar cualquier publicación es importante detenerse y considerar si es necesario que esta pieza de información exista en el ciberespacio. Una vez que se publica alguna información en línea, a pesar de haber realizado un proceso para eliminar mis datos de internet, el usuario propietario pierde absoluto control sobre dónde termine, quién lo haya podido recolectar o si un tercero ya lo ha guardado.

No existe un criterio específico sobre qué información es pertinente o no compartir en las redes. Sin embargo, hay cierto tipo de datos que nunca deberían publicarse. Entre estos datos que no deberían encontrarse bajo la lupa pública tenemos: el email o el teléfono personal, la propia ubicación geográfica, direcciones de domicilio o de trabajo, fotos comprometedoras, imágenes de menores de edad, documentos personales como el pasaporte o contratos, conversaciones privadas y comentarios que puedan ser comprometedores para el interesado. Si uno de estos datos sensibles sobre la persona se encuentra difundido en las redes, es prioritario iniciar un proceso de eliminar mis datos de internet.

Métodos directos para eliminar mis datos de internet 

Para comenzar un procedimiento para gestionar o eliminar mis datos de internet, el primer paso fundamental es identificar la cantidad y el tipo de información que se encuentra pública en las redes. Esta recopilación incluye todas las webs en que nos encontramos con menciones, las diversas plataformas en las que hemos creado una cuenta o aplicaciones donde se hayan ingresado datos personales. Esta información puede encontrarse en redes sociales, cuentas de correo electrónico, aplicaciones y programas especializados o en el buscador de Google. 

El caso de eliminar mis datos de internet recolectados dentro de las redes sociales es uno de los que cuenta con los procedimientos más sencillos de aplicación y el que impacta de forma más significativa en el rastro digital. En la mayoría de los sistemas de estas plataformas, la manera de eliminar o suprimir las cuentas es en el apartado de configuración y posteriormente clicar sobre la opción de eliminar. Generalmente las redes sociales ofrecen dos opciones: eliminar la cuenta por completo o solo desactivarla temporalmente. 

Otra de las fuentes de información recolectada en la sombra digital es la referente a compras en línea. Para eliminar mis datos de internet también debemos suprimir las cuentas de compra de tiendas y negocios digitales. Este tipo de plataforma tiene una inmensa cantidad de información sensible sobre sus clientes como la dirección de domicilio o el número de sus tarjetas, así como datos sobre los gustos y hábitos de compra. Estos últimos generalmente son utilizados para crear perfiles virtuales de consumidores y posteriormente vendidos a terceros.

Una vez se ha eliminado información contenida en plataformas digitales de comunicación, compras o lúdicas, el usuario puede hacer una segunda comprobación de su presencia o visibilidad en internet. La opción más directa e inmediata es mediante búsquedas en los principales motores de búsqueda como Google o Bing sobre menciones de nombre o información que ha sido olvidada. Se ingresa en el buscador los nombres y apellidos del interesado, así como sobrenombres, apodos y el correo electrónico o número móvil. 

Posteriormente de la revisión, en el caso en que se sigan encontrando datos sensibles dentro de la sombra digital como menciones inoportunas del usuario o cuentas de servicios de las cuales no se recuerdan los datos de acceso existen dos opciones finales para aplicar.

Ponerse en contacto con el propietario del sitio web

Esta opción es válida si se desea eliminar mis datos de internet desde la fuente original en la cual estamos siendo mencionados o si poseemos una cuenta que no puede ser eliminada de esa red. En estos casos el usuario interesado debe ponerse en contacto directo con el webmaster o propietario del dominio web. Generalmente, todas las páginas webs poseen un apartado de contacto por el cual cualquier usuario puede comunicarse con el departamento de atención.

En el caso de no obtener respuesta alguna, se puede encontrar la información de contacto directo en la plataforma Whois mediante el nombre del dominio. Cabe acotar que los propietarios de sitios web privados no se encuentran bajo obligación de eliminar sus publicaciones, lo mejor es llegar a un consenso entre ambas partes para lograr eliminar mis datos de internet de forma legal.

Derecho a ser olvidados

En el caso de la información que se observa en los resultados de búsqueda de Google, existe otra opción amparada bajo la materia de legalidad europea. Ejercer el derecho al olvido en internet implica la supresión del enlace con información dañina o con contenido sensible de los resultados del motor de búsqueda a partir del nombre y apellido del interesado. Este derecho para eliminar mis datos de internet se aplica mediante una solicitud legal al motor como Google en su formulario digital. 

En el caso que algún medio comunicativo haya compartido datos del usuario interesado de naturaleza confidencial o íntima como el DNI o el número de seguridad social, puede intentar aplicar el derecho al olvido. Esta legislación será válida en casos donde la información ya no sea relevante, sea dañina para el honor de la persona o se encuentre desactualizada. La revisión de la solicitud para este proceso puede durar hasta un mes y no siempre será aprobada.

Eliminar mis datos de internet: testamento digital

Existe una cara del borrado de información digital de la cual no se tiene tanta información explícita: el rastro digital de un internauta que ha fallecido. Una vez ya no se encuentre en la potestad de gestionar y eliminar mis datos de internet, existen mecanismos de manejo para lidiar con estos trazos informativos abandonados.

Para poder gestionar de manera correcta el proceso para eliminar mis datos de internet en casos de fallecimiento, es necesario crear un testamento digital. Este tipo de testamento es un activo que recoge todas las posesiones digitales del interesado como las claves de acceso y se coloca bajo la autorización de un individuo concreto. Esta regulación se hizo oficial por el Gobierno Español en 2017 y solo es necesario tener: un notario, un DNI vigente y la persona responsable.

Los bienes o productos digitales no pueden heredarse debido a que al comprarse un objeto virtual como un e-book o videojuego no estás comprando el bien sino los derechos para utilizarlos por un tiempo determinado. En el caso que la persona fallecida no posea el testamento digital y un responsable desee acceder a sus cuentas para suprimir la información, el caso más probable es que deba presentarse una copia del certificado de defunción. Esto incluye plataformas de moneda digital como PayPal pero no a las criptomonedas.

¿Qué dificulta el proceso de eliminar mis datos de internet?

La batalla de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en tribunales para el borrado o supresión de información de ciertos usuarios interesados es una situación que lleva mucho tiempo en gestión. Si quiero eliminar mis datos de internet, el proceso más eficiente es pasar de página en página solicitando el borrado. No obstante, este procedimiento puede tomar mucho tiempo, esfuerzo y recursos, y terminar siendo poco eficaz. 

¿Por qué no puedo eliminar mis datos de internet?

Los responsables del tratamiento de datos personales como Google respaldan el hecho de que el borrado de información de internet va en contra de la objetividad en línea. Aquí se refleja el enfrentamiento de valías entre el derecho de un ciudadano a controlar su información vs el derecho del resto del mundo de conocer esta misma información. Es decir, el encargado respectivo en cada solicitud de aplicación del derecho al olvido tiene la tarea de sopesar entre la calidad de la información para el interés público en contraste con su naturaleza sensible, confidencial y perjudicial para el interesado de la petición. 

Para ganar potestad de derecho a ser olvidado sobre el derecho a la información y eliminar mis datos de internet, nos proveen de un solo fundamento. Una noticia pierde interés público cuando se vuelve obsoleta con el paso del tiempo, su justificación disminuye si las personas afectadas ya no se mantienen relevantes y los hechos carecen de interés histórico. Si los motivos por los que la información fue recabada en un inicio desaparecen puede aplicarse el derecho al olvido en internet.

Paralelamente de su choque frente a los resultados de los motores de búsqueda, estas legislaciones tienen un efecto sobre los medios de comunicación social, las hemerotecas digitales y los boletines oficiales. Dependiendo de la naturaleza de la mención del interesado, esta pieza de información puede impactar de manera positiva o negativa sobre su vida cotidiana.

Eliminar mis datos de internet mediante el ejercicio del derecho al olvido no implica una creación a la medida de un perfil digital ideal. Este derecho se deriva directamente a los requisitos de calidad del tratamiento de los datos personales de un usuario. Este derecho apoya a una posición justa del interesado en las redes y su correcta inserción y aceptación en la sociedad.

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