El internet ha evolucionado las maneras en que nos comunicamos y relacionamos con nuestros conocidos y demás personas del mundo. No obstante, al tener tanta libertad en el ciberespacio termina causando que los usuarios naturales compartan desenfrenadamente una gran cantidad de información en las redes. ¿Cómo eliminar datos personales de internet? ¿Puedo limpiar mi rastro digital? ¿Mi privacidad corre peligro con las nuevas tecnologías?
Si una persona digital desea comenzar con el proceso de eliminar datos personales de internet debe considerar una serie de elementos: cuánta información hay, de qué tipo, qué herramientas puede utilizar, entre otros.
¿Puedo eliminar datos personales de internet que he publicado?
Cuando hablamos de datos personales en internet hacemos referencia a todo tipo de información por la cual se pueda identificar a una persona de manera directa o indirecta. Por ejemplo, esto podría ser su nombre, imágenes, dirección IP, nombre de usuario, entre otros. Todo rastro informativo que ha sido publicado en las redes compone la identidad digital de una persona. Estos datos pueden haber sido publicados por la misma persona, conocidos, familiares o un tercero.
Una vez que algún extracto informativo es publicado en internet, el responsable pierde casi total control sobre esos datos. Para dar inicio a un proceso de eliminar datos personales de internet, lo primero es conocer el alcance que posee la huella digital del usuario. Existen diferentes formas para obtener información sobre la extensión de nuestra sombra digital, comenzando por una simple búsqueda en Google. Toda la información asociada con nuestros nombres y apellidos, sobrenombres o apodos, podrá encontrarse en Google o cualquier otra plataforma de búsquedas si se utilizan los términos correctos.
Dentro de estas búsquedas aparecerá información que tengamos publicada en redes sociales o si hemos sido mencionados en algún medio adicional. También se pueden realizar búsquedas utilizando datos más específicos como correos electrónicos, números de identificación, teléfono móvil, entre otros. De igual manera, otra plataforma en la que podremos encontrar más información y su posible extensión es en nuestros propios correos electrónicos. Ahí encontraremos información de otros servicios webs, aplicaciones o programas en donde nos hayamos dado de alta y hayamos olvidado su existencia. Usa palabras claves en el buscador del correo electrónico como: cuenta, registro, verificación, nombre de usuario, activación, entre otros.
Eliminar datos personales de redes sociales
Una vez se haya recopilado toda la información referente a perfiles y cuentas, se prosigue a comenzar el proceso de eliminar datos personales del internet. Uno de los primeros canales informativos para reformar son las redes sociales, eliminando cuentas y perfiles en las plataformas en donde nos hayamos dado de alta. La mayoría de las redes sociales actualmente te ofrecen la opción de desactivar o eliminar definitivamente tu cuenta. Si deseas eliminar todos tus datos de redes sociales, lo recomendado es seleccionar esta opción. Si piensas que en algún momento volverás a usar esta red puedes solo desactivarla hasta nuevo aviso.
En el caso de que no recuerdes todas las cuentas en las que has dado de alta tu información o no recuerdas los datos de ingreso para esa plataforma, existen herramientas adicionales que te ayudarán a eliminar datos personales de internet. Páginas como DeleteMe o Account Killer servirán para ubicar, eliminar y cerrar cuentas desde diferentes plataformas digitales en las que te hayas dado de alta. El usuario debe considerar a su vez la posibilidad de que una web no posea la opción de eliminar la cuenta.
Eliminar datos personales de los resultados de Google
Por último, en cuanto a la visibilidad en los resultados de Google, existe la opción de optar por la vía legal para eliminar datos personales de internet. En este caso nos referimos al derecho al olvido en internet. Esta legislación les permite a los usuarios del territorio europeo de internet la posibilidad de solicitar la supresión de información irrelevante, desactualizada o errónea de los resultados de búsqueda de Google. Siguiendo ciertos criterios y requisitos. Una vez que la persona solicita el proceso a Google, los responsables cuentan con 30 días para dar una respuesta. Y en el caso de que la solicitud para eliminar datos personales de internet sea denegada, los responsables deberán explicar los motivos del rechazo así como informar al solicitante de su opción de acudir con su caso a la AEPD.
De igual forma, si no se quiere iniciar un proceso legal para eliminar datos personales de internet, el usuario cuenta con otra opción. Toda persona digital puede consultar con el propietario de una web o webmaster para negociar la baja del contenido que han publicado en su plataforma. Mediante los espacios de contacto dentro de los sitios web cualquier usuario puede ponerse en contacto con el propietario y solicitar la baja del contenido dando sus motivos.
Las empresas especializadas para eliminar datos personales de internet
Puede que tu caso de difusión de información en internet sea más avanzado y difícil de controlar, o no posees los medios o el tiempo necesario para poder ubicar y gestionar los datos personales que has publicado en redes. En este tipo de situaciones, existen agencias de profesionales especializadas en el manejo y control de la información digital.
Las empresas de reputación digital se encargan de gestionar el prestigio de sus clientes mediante los servicios de: eliminación de contenido en redes, borrar datos de la marca o persona de Google, suprimir datos publicados en redes sociales y foros, o negociar con los medios y webs en donde se encuentra la información publicada. Paralelamente, se manejan bajo los estándares de generación de contenido positivo sobre el cliente para movilizar el dañino.
Las empresas encargadas de la reputación digital llevan a cabo una monitorización constante de las menciones de sus clientes en redes para limpiar su nombre y proteger su prestigio digital. A su vez, cuentan con el servicio de manejo y prevención de crisis de reputación en el caso de que la persona o marca se vean bajo un ataque focalizado en dañar su imagen en redes. Eliminar datos personales de internet es un proceso que requiere dedicación y tiempo, por este motivo confiar en profesionales en el campo puede ser una de las mejores opciones para manejarlo.
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